As 06h00minh da manha estou de pé, banho
tomado e em poucas às vezes café tomado, não da para incomodar tento quem
amamos certo!
Transporte alternativo? Não, sou dono do meu próprio
veículo que também está arrolado com base no combinado e que recebe por cada volta
que as rodas dão...
Há dias que olhar para o poder de 125 cilindros
de torque desanima. Lembrar que o cabelo está molhado e que o capacete é peça
fundamental, a vontade é voltar para a cama. Perceber que é uma sexta – feira,
ai ferrou geral...
Mas tudo isso sai de sena quando você sem dizer
nada, somente com um olhar se despede dela, sua família que tanto depende de você,
do seu desempenho do seu vigor, da sua responsabilidade, da sua capacidade e
entrega...
Vamos trabalhar!
O tempo ruge, e não perdoa...
Já são 08h00 da manhã... Porque não mais um cafezinho?
Completar aquela dose de animo que faltava. Aquele cafezinho para te dizer que
a ideia é esta mesmo, não tem retorno e nem volta, agora e botar para
quebrar...
Dias de sistema THE FLASCH, outros que nos lembra
da velha internet dos anos 2000... E frente ao computado!
As verificações são muitas e pré-definidas, o
inicio de um dia de trabalho é sempre o mesmo, afinal o que dizer de uma
rotina, principalmente dentro de um escritório...
Todos os dias são iguais? Sim em partes e em
seu inicio. Esse igual funciona como base para poder gerir o diferente,
corrido, dinâmico e explosivo dia de uma supervisão...
A rua me espera os vários desejos diferentes,
as mais variadas questões, as multifaces de cada unidade, a vida se transforma
e a sensação que se origina de tudo isso é que de fato somos um exercito de um único
soldado...
Atender um é fácil, complicado é que este um
tem muitas caixinhas, e estas muitas caixinhas, tem muitos que residem dentro
delas, e estes muitos dentro delas, tem uma cabeça, e cada cabeça tem uma
maneira de ver e viver a vida.
O que é bom para um, pode ser péssimo para
outro, o que é lindo para outro pode ser horrendo para quem está bem ali do
lado com apenas uma parede de limite...
Mas voltando para a parte quadrada da coisa
onde a rotina se faz necessária...
Computador ligado, claro depois de alguns bons
minutos de espera. Ativando ou abrindo os sistemas, ferramentas que auxiliam o
trabalho, estas que orienta, auxiliam, da o norte e facilita as ações e melhora
os atendimentos, capacitando uma programação eficaz e dinâmica com foco na
qualidade do serviço prestado para promover o bem esta dos clientes.
Na frente da tela, aciono todas as ferramentas
necessárias, como já ditas para o bom funcionamento e diretriz do dia e
organização do mesmo.
Sistemas de comunicação, externa e interna:
ok!
Sistema de análise dos clientes: ok!
Sistema de analise e coleta de dados dos
clientes, ferramenta de campo: ok!
Sistema de verificação de rota a percorrer:
ok!
Criação de cronograma do dia, com base no
sistema de coleta de dados, lembra? Ok também!
E-mail e recados: ok!
Tudo pronto?
Não é bem assim não...
As prioridades sempre serão prioridades e
antes da aventura, do vento ao rosto, do percurso pela orla marítima, das peripécias
do transito louco...
Antes da decida da escada, vale falar com a
gerência e realizar alguns alinhamentos. É sempre importante e traz segurança
nas decisões a serem tomadas, afinal, autonomia se tem por aqui, e a responsabilidade
também.
Pode estar passando despercebido é o fato de
saber de mais, assim, comete o erro de não ver tudo ao não seguir um procedimento
criado.
Então surge a pergunta: Resolve problemas ou
evite-os? Espera acontecer ou verifica as probabilidades?
A controvérsia...
Não é absoluto, porem 80% dos casos de todas
as realizações dependem de valores, e valores depende de autorizações, e autorizações
depende de convencimentos, e convencimentos dependem de demostrar as
necessidades.
Mas o trabalho não pode parar... As visitas,
as checagens, a análise, o detetive que existe dentro deste profissional tem
que ser forte e destemido e sem pestanejar olhar seu cliente e dizer a si mesmo
que uma obra de arte será feita ali...
Não cabe a ele avaliar o que deve ou não ser
feito, cabe a ele apontar...
Não cabe a ele dizer por onde começar cabe a
ele registar...
Não cabe a ele, classificar em ordem de
qualquer natureza, cabe a ele ter entrado e viajado no interior deste sistema
que abriga a muitos e sair dali com todas as informações necessárias para que a
sua função ali, tenha sido realizada e que proporcionará as melhorias,
funcionalidades e o bem estar de que ali reside.
Por que a tão necessidade de um inicio de
atividade bem realizada?
Um inicio de dia na forma correta!
Deparando com o grande arranha-céu, não terá
nenhuma dificuldade, tudo o que tens que fazer ali, não está na cabeça, mas sim
no sistema, funcional, de fácil acesso e execução e a melhor parte com todas as
ações definidas para se realizar ali...
Como um calboi, rápido no gatilho, assim é o
celular na mão do supervisor, e como a bala de prata, ou a munição que queira
usar, assim é o sistema que contem o passo a passo do que fazer ali.
Itens, departamentos, andares, áreas... Um check
list de todas as particularidades físicas para serem pontuadas... Conformidades
ou não. Simples assim!
Este calbói, mas não fora da lei, prepara as
suas armas pela manhã...
Prepara as munições, prepara seu caminho,
prepara suas ações, classifica-as e compartilha-as e monta em seu cavalo mecânico
de duas rodas e parte em direção a mais um épico duelo...
Como num duelo, ao chegar à frente do condomínio,
desce do seu robusto alazão mecânico, parado ali, em frente...
Saber o que fazer e estar bem armado, (um bom
aparelho de celular)...
Todas as munições carregadas (seu check list)...
Usando seu potencial analítico, e olhando
profundamente nos olhos do eu oponente, saca o celular e sem misericórdia pontua...
Pontua com a clareza de quem vive ali, de quem está ali todos os dias, de quem
sabe que, não somente os olhos, mas todo o corpo terá o prazer de dizer que
aquele é mais um duelo de um único vencedor... O condomínio.
A calçada, e suas particularidades (rampas e
tampas)...
Muros de limites e suas barreiras elétricas...
Portas portões e portinhas em conjunto com
suas trancas...
Sinais sonoros e melodias nas horas difíceis...
Luzes e a beleza da claridade, gerando a
condição de saber onde estão seus pés...
Jardins floridos e belos encantam o dia a dia
de quem ali vive...
Piscinas, quadras, salões de festas e
churrasqueiras, que é que pode viver sem lazer? Qual ser não vê a hora das
sextas chegarem para que o sábado seja a festa tão planejada durante toda a
semana...
Um ambiente clássico, confortável e receptível,
sim os Hall que é o cartão postal de cada Edifício...
O direito de ir e vir, a qualidade e a
segurança que proporciona bem estar. Elevadores que levam e traz sem reclamar...
As escadas, malvadas e cruéis, mas sem elas o
que seria de cada prédio construído...
A segurança, primordial e absoluta, que caia
raios, que incêndios possam acontecer que a energia possa nos abandonar, estará
ali, cada componente para nos guardar e nos proteger...
A cobertura tão exuberante, tão senhora de si,
a mais alta de todos, protege toda a estrutura, e ali também recebe seus
cuidados...
E para finalizar, a agua que é vida e a
produz, com seus reservatórios e suas maquinas de conduzir, todas em perfeita harmonia
e transparência.
No fim das contas, por mais que eu tenha criado
uma analogia ao velho oeste, e que supervisor mocinho e condomínio vilão, a
realidade é bem outra, eles passam ser um só... Dependendo um do outro e
fazendo desse relacionamento a unidade capaz de mantê-los funcionando.
No final das contas, ambos sabem que estarão
lá, o dia a dia e intenso e maravilhoso...
A cada ida e vinda, a cada contato, através de
todas as pessoas e suas particularidades, a cada gesto e movimento, a cada
resposta pronta ou não, a cada temperamento de que os recebe por lá...
A cada prestador, gerador de realizações de
mudanças, melhorias e muitas vezes raiva...
Nada se compara ao dia a dia destes...
Para saber de fato, para se entender a fundo,
é o dia a dia no campo, montado em sua moto, falando com 30 pessoas ao mesmo
tempo, sendo gentil e sorridente com todos, entendendo sem entender, querendo o
melhor mesmo sem o poder de decidir.
Não almeja reconhecimento, mas luta como um
leão todos os dias...
Não se alimenta de elogios, porem festeja o
fato de não ser lembrado.
Se sou um conhecedor profundo da mecânica? Não
mesmo!
Se é incrível? Sem sombra de duvidas!
Porém o que mais me intriga são as pessoas!
Muitas sabem de mais, não precisam das nossas colocações...
Outras sabem de menos, mas se enganam dizendo
a sim mesmas que sabem...
Outras ainda brigam, ofendem e depois reconhecem
e pedem perdão...
E existem aquelas que são maravilhosas
enquanto de frente, mas ao virar as costas, considere-se detonado.
Minha admiração a todos os profissionais que
estão todos os dias fazendo o possível, ou pelo menos, tentando, no desejo de
promover o bem estar destes que optaram por viver em grandes caixas verticais.
Elizeu B. de Oliveira –
27/11/2021
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